Forsendelsespolitik

Alle pakker, der sendes ud, vil være via en sporbar metode. Når vores fragtfirma videresender sporingsnummeret til os, sender vi dig sporingsnummeret via e-mail.

Ordrebehandlingstider
Standardforsendelsesordrer tager omkring 2 hverdage at blive behandlet og pakket, før de sendes ud af vores lager.

Forventet leveringstid: 7 - 14 hverdage
Bemærk venligst: I sjældne tilfælde og i spidsbelastningsperioder kan disse pakker ankomme uden for den estimerede tidsramme, desværre er dette uden for vores kontrol, men vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.

Vi gør vores bedste for at sikre rettidig afsendelse af alle ordrer, men vi kan ikke garantere levering inden for ovenstående tidsrammer.

Ordrer, der ikke kan leveres
I tilfælde af, at en forkert eller ufuldstændig adresse er blevet angivet, skal du vente på at modtage din forsendelses-e-mail for at spore din ordre. De fleste ordrer med en ufuldstændig adresse vil blive returneret til os, og hvis dette sker, vil vi behandle en refusion minus eventuelle forsendelsesomkostninger. Så husk at tjekke din adresse omhyggeligt, når du afgiver en ordre.

Separate pakker
Hvis din modtagne pakke ser ud til at mangle nogen varer, så fortvivl ikke! Vi sender ordrer i flere / separate pakker i ny og næ, på grund af vægtbegrænsninger og også for at lette hurtigere forsendelse, når en vare er placeret på vores lager. Kontakt os venligst, så ordner vi det med det samme.

Ordresporing
Når din ordre er afsendt, og vores database er opdateret med dit online sporingsnummer, sender vi dig en e-mail med de online sporingsoplysninger, som du kan bruge til at spore din pakke. Hvis der er gået 7 hverdage, og du stadig ikke har modtaget denne e-mail fra os, bedes du kontakte os, så tjekker vi det ud for dig med det samme.

Hvis du har brug for yderligere information eller hjælp, så tøv ikke med at kontakte os.